Questions fréquentes

Ce que les cabinets nous demandent avant de choisir PAT

Si votre question n’est pas ici, posez-la pendant la démonstration : c’est aussi fait pour ça.

30 minutes, en visioconférence, sans engagement.

Données et confidentialité

Où sont hébergées les données de mes clients ?

Sur le serveur privé de votre cabinet. PAT s’installe sur votre infrastructure ; les données de vos clients ne sont pas hébergées chez TREKLAIR ni chez un hébergeur tiers choisi par nous. Vous conservez la maîtrise physique et juridique de vos données.

TREKLAIR a-t-il accès à nos données ?

Non par défaut. Les interventions de support se font avec votre accord et selon les modalités définies dans le contrat. Nous n’exploitons pas vos données à d’autres fins.

Comment PAT s’inscrit-il dans notre conformité RGPD ?

PAT vous aide à tenir vos obligations : pièces réglementaires suivies à chaque étape, documents datés avec leur expiration, notices RGPD et déclarations générées depuis le dossier, traçabilité des actions. Le cabinet reste responsable de traitement ; nous vous fournissons les éléments nécessaires à votre documentation.

Que se passe-t-il si nous arrêtons PAT ?

Vos données sont sur votre serveur : elles vous appartiennent et restent accessibles. Nous prévoyons un export complet dans des formats standards.

Intelligence artificielle

PAT utilise-t-il de l’intelligence artificielle ?

PAT intègre un assistant qui résume votre file de travail du jour, répond sur un dossier (pièces manquantes, échéances), se déplace dans le logiciel avec vous et aide à préparer les documents générables. Il est optionnel et activé avec vous. Voir la page Assistant IA.

Nos données sont-elles envoyées à des fournisseurs d’IA étrangers ?

Vous choisissez. PAT fonctionne avec des fournisseurs d’IA souverains, hébergés en France ou en Europe, et sans conservation des données (zero data retention). Le choix et ses implications sont présentés lors de la mise en place.

Combien coûte l’IA, et peut-on maîtriser son usage ?

La consommation IA est suivie dans PAT : quel collaborateur l’utilise, pour quelles tâches et dans quelles proportions. Le cabinet garde ainsi la maîtrise de l’usage et du coût, qui est précisé dans la proposition sur mesure.

Peut-on désactiver complètement l’IA ?

Oui. PAT reste pleinement fonctionnel sans aucune fonction d’IA.

PAT et vos outils

PAT remplace-t-il nos outils de simulation, comme Harvest ?

Non. Vos outils d’ingénierie patrimoniale et de simulation restent en place. PAT prend en charge le dossier client : pièces attendues, conformité, documents importés et générés, situation patrimoniale et bilans.

Comment les documents arrivent-ils dans PAT ?

Vous importez les fichiers du client (identité, justificatifs, avis d’imposition, relevés…) ; PAT reconnaît leur type, les classe et note leur date et leur expiration. Les documents contractuels et légaux sont générés directement depuis le dossier.

Et nos autres outils (messagerie, agrégateurs, signature électronique) ?

Nous étudions les intégrations utiles à votre cabinet lors de la proposition sur mesure. Parlez-nous de vos outils pendant la démonstration.

Mise en place et offre

Combien coûte PAT ?

PAT est proposé en licence annuelle par cabinet. Comme il tourne sur vos serveurs, il n’y a pas de facturation par utilisateur ni par client enregistré. L’installation, la reprise de vos données et l’accompagnement sont chiffrés après la démonstration, selon votre cabinet.

Faut-il un serveur particulier ?

PAT s’installe sur un serveur de cabinet classique ou sur une machine dédiée. Nous validons la configuration avec votre prestataire informatique avant l’installation.

Combien de temps dure la mise en place ?

Cela dépend du volume de données à reprendre et du nombre d’utilisateurs. Un calendrier précis fait partie de la proposition.

D’où vient le chiffre de deux heures par jour ?

Des retours des gestionnaires qui utilisent PAT au quotidien, sur le suivi des dossiers et la production des documents. C’est un ordre de grandeur, pas une garantie : nous l’estimons avec vous, sur vos propres dossiers, pendant la démonstration.

Une question qui n’est pas dans la liste ?

Posez-la pendant la démonstration : 30 minutes pour voir PAT et répondre à vos interrogations.

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